Bandote prisijungti prie „Zoom“ susitikimo, bet jis veikia tinkamai. Kad ir ką darytumėte, vaizdo skambutis neveikia. Šiame straipsnyje aš paaiškinkite, kaip išspręsti problemą, kai „Zoom“ programa neveikia jūsų „iPhone“ ar „iPad“ !
Nors šis straipsnis pirmiausia buvo parašytas „iPhone“ telefonams, šie veiksmai veiks ir „iPad“! Prireikus buvo pridėta „iPad“ skirta informacija, kad padėtų kuo greičiau išspręsti problemą.
Pradėsime nuo dviejų dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria žmonės naudodamiesi priartinimu, šalinimo - prieigos prie mikrofono ir fotoaparato. Po to aptarsime keletą bendresnių trikčių šalinimo veiksmų, jei „Zoom“ neveiks jūsų „iPhone“ ar „iPad“.
Mikrofono problemų sprendimas
Norėdami kalbėti tiesioginių vaizdo skambučių metu, „iPhone“ turite suteikti priartinimo prieigą prie mikrofono. Priešingu atveju niekas negalės išgirsti, ką jūs sakote!
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Privatumas -> mikrofonas . Įsitikinkite, kad jungiklis šalia mastelio yra įjungtas.
Taip pat prieš prisijungiant prie „Zoom“ susitikimo, verta uždaryti visas kitas programas, turinčias prieigą prie mikrofono. Mikrofonas gali veikti kitoje programoje, kai bandote kalbėtis per „Zoom“!
Fotoaparato problemų sprendimas
Jūs taip pat turite suteikti priartinimo prieigą prie fotoaparato, jei norite, kad per konferencinius pokalbius ekrane matytumėte veidą. Grįžkite į Nustatymai -> Privatumas ir palieskite Fotoaparatas . Įsitikinkite, kad jungiklis šalia mastelio yra įjungtas.
Patikrinkite mastelio keitimo serverius
„Zoom“ serveriai kartais sugenda, ypač kai milijonai žmonių tuo pačiu metu vykdo virtualius susitikimus. Jei jų serveriai neveikia, „Zoom“ neveiks jūsų „iPhone“.
Patikrinkite Mastelio būsenos puslapis . Jei sakoma, kad visos sistemos veikia, pereikite prie kito žingsnio. Jei kai kurios sistemos neveikia, tai tikriausiai yra priežastis, kodėl „Zoom“ neveikia jūsų „iPhone“.
Uždarykite ir vėl atidarykite mastelį
„Zoom“ programa laikas nuo laiko užstrigs, kaip ir bet kuri kita programa. Programos uždarymas ir atnaujinimas yra greitas būdas išspręsti nedidelę avariją ar triktį.
Pirmiausia turėsite atidaryti programų perjungiklį „iPhone“. „IPhone 8“ ar senesnėse versijose dukart paspauskite mygtuką „Pagrindinis“. Jei naudojate „iPhone X“ ar naujesnę versiją, perbraukite aukštyn nuo ekrano apačios iki vidurio.
Jei turite „iPad“ su mygtuku „Pagrindinis“, dukart paspauskite jį, kad atidarytumėte programų perjungiklį. Jei jūsų „iPad“ neturi pagrindinio mygtuko, perbraukite aukštyn iš apačios į ekrano vidurį. Nesvarbu, ar laikote „iPad“ portreto, ar peizažo režimu.
Norėdami uždaryti, perbraukite mastelį aukštyn ir išjungti ekrano viršų. Palieskite programos piktogramą, kad ją vėl atidarytumėte.
Patikrinkite, ar nėra naujinių
„Zoom“ kūrėjai reguliariai leidžia programų naujinius, kad integruotų naujas funkcijas arba pataisytų esamas klaidas. Patartina įdiegti „Zoom“ naujinius, kai tik jie yra.
Norėdami patikrinti atnaujinimą, atidarykite „App Store“ ir viršutiniame dešiniajame ekrano kampe bakstelėkite paskyros piktogramą. Slinkite žemyn į programos naujinių skiltį. Jei yra „Zoom“ naujinys, palieskite Atnaujinti programos dešinėje. Galite paliesti Atnaujinti viską jei norite atnaujinti ir kitas programas!
Iš naujo paleiskite „iPhone“ arba „iPad“
Mastelis gali neveikti dėl „iPhone“ programinės įrangos problemos, tiesiogiai nesusijusios su pačia programa. Iš naujo paleisdami „iPhone“ galite greitai pašalinti įvairias mažas programinės įrangos klaidas. Visos programos, veikiančios „iPhone“, natūraliai išsijungia. Jie gaus naują pradžią, kai vėl ją įjungsite.
„IPhone 8“ ar senesnėse versijose (ir „iPad“ su „Home“ mygtuku) palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Norėdami išjungti „iPhone“, perbraukite maitinimo piktogramą iš kairės į dešinę.
„IPhone X“ ar naujesnėse versijose (ir „iPad“ be pagrindinio mygtuko) vienu metu paspauskite ir palaikykite šoninį mygtuką ir bet kurį garsumo mygtuką. Norėdami išjungti „iPhone“, perbraukite maitinimo piktogramą iš kairės į dešinę.
Norėdami vėl įjungti, palaikykite nuspaudę „iPhone“ ar „iPad“ maitinimo arba šoninį mygtuką.
Patikrinkite interneto ryšį
Norint naudoti „iPhone“ mastelį, reikalingas interneto ryšys. Galite naudoti „Wi-Fi“ arba korinio ryšio duomenis!
programų parduotuvė neieškos
Kai priartinimas neveikia, gali būti dėl interneto ryšio problemos. Žemiau parodysime, kaip patikrinti „iPhone“ interneto ryšį. Jei kyla problemų prisijungiant prie mastelio naudojant „Wi-Fi“, pabandykite mobiliojo ryšio duomenis (arba atvirkščiai).
Patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bevielis internetas . Jei šalia „Wi-Fi“ tinklo pavadinimo pasirodo mėlyna varnelė, „iPhone“ yra prijungtas prie „Wi-Fi“.
Pabandykite greitai išjungti ir vėl įjungti „Wi-Fi“, paliesdami šalia esantį jungiklį Bevielis internetas . Tai kartais gali pašalinti nedidelius ryšio sutrikimus.
Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį „Wi-Fi“ trikčių šalinimo veiksmai !
Patikrinkite savo mobiliojo duomenų ryšį
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Ląstelinis . Jei jungiklis šalia Mobilieji duomenys yra įjungtas, jūsų „iPhone“ yra prijungtas prie belaidžio operatoriaus tinklo. Pabandykite išjungti ir vėl įjungti jungiklį, kuris gali išspręsti nedidelę ryšio problemą.
Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį, kad gautumėte daugiau informacijos apie tai, ką daryti Koriniai duomenys neveikia jūsų „iPhone“ !
Ištrinkite ir iš naujo įdiekite mastelį
Gali būti, kad mastelio failas sugadintas, todėl programa gali nebeveikti. Ištrynę ir iš naujo įdiegę „Zoom“, gausite naują diegimą ir galbūt išspręsite problemą.
Pašalinus programą, „Zoom“ paskyra nebus ištrinta. Tačiau turėsite iš naujo prisijungti, kai jis bus įdiegtas iš naujo. Prieš ištrindami „iPhone“ mastelį, įsitikinkite, kad žinote savo paskyros slaptažodį!
Kaip ištrinti mastelio programą
Laikykite nuspaudę „Zoom“ programos piktogramą, kol pasirodys meniu. Palieskite Ištrinti programą , tada palieskite Ištrinti kai ekrane pasirodys patvirtinimo įspėjimas.
Kaip iš naujo įdiegti mastelį
Atidarykite „App Store“ ir apatiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite skirtuką Paieška. Paieškos laukelyje įveskite „Mastelis“ ir palieskite Paieška . Galiausiai palieskite debesies piktogramą „Zoom“ dešinėje, kad iš naujo įdiegtumėte programą.
Prisijunkite naudodami „iPhone“
Nors tai tikriausiai nėra idealu, visada galite kviesti „Zoom“ susitikimą naudodami „iPhone“. Kiti susitikimo dalyviai negalės tavęs matyti, bet galės.
Patikrinkite savo „Zoom“ susitikimo kvietimą, jei norite surinkti numerį. Tada atidarykite Telefonas ir palieskite klaviatūros skirtuką. Surinkite „Zoom“ susitikimo telefono numerį, tada palieskite žalią telefono mygtuką, kad galėtumėte skambinti.
Susisiekite su „Zoom“ palaikymo tarnyba
Jei „Zoom“ programa vis dar neveikia jūsų „iPhone“, laikas susisiekti su jų klientų palaikymo komanda. Gali kilti su jūsų sąskaita susijusių problemų, kurias gali išspręsti tik kas nors iš jų klientų aptarnavimo skyriaus.
„Zoom“ siūlo visą parą teikiamą klientų palaikymą, įskaitant telefono ir pokalbių parinktis. Eikite į palaikymo puslapis „Zoom“ svetainėje, kad galėtumėte pradėti!
Taip pat galite pabandyti naudoti mastelį „Mac“, jei kyla problemų dėl „iPhone“ ar „iPad“. Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį, kad sužinotumėte kaip nustatyti mastelį „Mac“ !
Zoom Zoom!
Jūs išsprendėte problemą ir „Zoom“ vėl veikia. Nepamirškite pasidalinti šiuo straipsniu su savo bendradarbiais, kai „Zoom“ programa neveikia jų „iPhone“ ar „iPad“! Susisiekite su mumis žemiau esančiame komentarų skyriuje, jei turite kitų klausimų.