Ką tik girdėjote apie puikią naują programą ir esate pasirengę ją išbandyti, tačiau atidarę „App Store“ ją atsisiųsti, ekranas įjungtas Balta arba užstringa ant krūvio . Jūs esate tikri, kad tai nėra aparatinės įrangos problema, nes visos kitos programos veikia puikiai, todėl tai turi būti kažkas kita. Šiame straipsnyje aš jums paaiškinsiu kodėl „iPhone App Store“ neveikia arba yra tuščia , Y kaip išspręsti problemą, kad „App Store“ vėl pradėtų krauti „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“ .
Sprendimas: ką daryti, kai „App Store“ neveikia „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“
Šiai pamokai naudosiu „iPhone“, tačiau „App Store“ taisymo procesas „iPad“ ir „iPod“ yra visiškai toks pat. Jei turite „iPad“ ar „iPod“, drąsiai pakeiskite įrenginį kiekvieną kartą, kai pamatysite „iPhone“ šiame straipsnyje.
Uždarykite ir vėl atidarykite „App Store“
Kartais nedideli nesklandumai su „App Store“ gali neleisti jam prisijungti prie interneto ir, kai taip nutiks, jis apskritai nebus įkeltas. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra uždaryti „App Store“ programą ir ją iš naujo atidaryti.
Atidarykite „App Store“ dukart spustelėkite mygtuką Pradėti „iPhone“, kad atidarytumėte programų selektorių. Jei „iPhone“ nėra mygtuko „Pagrindinis“, perbraukite aukštyn iš apačios į ekrano vidurį. Laikykite pirštą ekrano centre, kol atsidarys Programų paleidimo priemonė.
Galite slinkti pirmyn ir atgal, kad pamatytumėte visas jūsų „iPhone“ atidarytas programas. Radę „App Store“, pirštu į nustumkite jį nuo ekrano viršaus . Tai nėra bloga idėja uždaryti visas programas, tik tuo atveju, jei įvyktų kitokia avarija.
„iPhone“ žinutė laukia aktyvinimo
Apie „iPhone“ programų uždarymą
Rekomenduoju uždaryti visas programas kartą per dieną ar dvi, nes nepaisant to, ką girdėjote, tai yra naudinga jūsų „iPhone“ baterijos veikimo laikui. Jei jus domina daugiau informacijos, perskaitykite mūsų straipsnį kodėl uždaryti „iPhone“ programas yra tikrai gera idėja ir patikrinkite mūsų vaizdo įrašą daugiau „iPhone“ akumuliatoriaus patarimai .
Išvalykite „App Store“ talpyklą
Nedaug žmonių žino, kaip tai padaryti, tačiau išvalius „App Store“ talpyklą, galima išspręsti visas „iPhone“ įrenginių „App Store“ problemas. Norėdami išvalyti „App Store“ talpyklą, 10 kartų palieskite bet kurią skirtuko piktogramą, esančią „App Store“ ekrano apačioje.
Pavyzdžiui, skirtuke galite paliesti 10 kartų Šiandien kad išvalytumėte talpyklą. „App Store“ nebus perkrauta, todėl uždarykite ir vėl atidarykite „App Store“.
Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos puslapį
„App Store“ gali neveikti jūsų „iPhone“ dėl „Apple“ serverių problemos. Patikrink „Apple“ sistemos būsenos puslapis ir įsitikinkite, kad taškai yra žali, ypač pirmasis šalia „App Store“.
Jei šis punktas ar daugelis kitų nėra žalios spalvos, „Apple“ patiria tam tikrų problemų ir jūsų „iPhone“ nėra nieko blogo. „Apple“ paprastai šias problemas išsprendžia gana greitai, todėl geriausia būti kantriam ir vėliau pasitikrinti.
Patikrinkite datos ir laiko nustatymus
Jei jūsų „iPhone“ datos ir laiko nustatymai nėra tinkamai nustatyti, tai gali sukelti įvairiausių jūsų „iPhone“ problemų, įskaitant ir šį! Atidarykite „Settings“ ir palieskite generolas . Tada palieskite Data ir laikas ir įsitikinkite, kad jungiklis šalia Nustatyti automatiškai yra įjungtas.
Patikrinkite interneto ryšį
Kai „App Store“ neįkeliama, kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra „iPhone“ ryšys su internetu. Net jei jūsų prietaise veikia kitos programos ar svetainės, pabandykite. „App Store“ naudojama kitokia technologija nei kitose programose ir svetainėse - apie tai pakalbėsime vėliau.
Jei jau turite „Wi-Fi“, mes jį išjungsime ir dar kartą atidarysime „App Store“, kad pamatytume, ar jis veikia. Kai išjungsite „Wi-Fi“, „iPhone“ persijungs į belaidį duomenų ryšį, kuris gali būti vadinamas LTE, 3G, 4G arba 5G, atsižvelgiant į jūsų belaidžio ryšio paslaugų teikėją ir signalo stiprumą.
Jei jūsų „iPhone“ nėra prijungtas prie „Wi-Fi“, mes prisijungsime prie kito „Wi-Fi“ tinklo ir vėl atidarysime „App Store“.
Kaip išbandyti „iPhone“ interneto ryšį
Lengva išbandyti „iPhone“ ryšį su internetu. Pirma, atidarykite Nustatymai ir liesti Bevielis internetas .
Ekrano viršuje pamatysite jungiklį šalia „Wi-Fi“. Jei jungiklis yra žalias (arba įjungtas), „iPhone“, kai tik įmanoma, jungiasi prie „Wi-Fi“ tinklų. Jei jungiklis yra pilkas (arba išjungtas), jūsų „iPhone“ niekada neprisijungs prie „Wi-Fi“ ir prisijungs prie interneto tik naudodamasis mobiliaisiais duomenimis per savo mobiliojo telefono planą.
„Wi-Fi“ patarimai
- Jūsų „iPhone“ prisijungs prie „Wi-Fi“ tinklų tik tuo atveju, jei prie jų prisijungė anksčiau, jis niekada „tiesiog neprisijungs“ prie naujo „Wi-Fi“ tinklo.
- Jei viršijote mėnesio leistiną duomenų kiekį su savo belaidžių paslaugų teikėju, tai gali būti problema: žiūrėkite mūsų straipsnį pavadinimu Ką duomenys naudoja „iPhone“? Norėdami gauti daugiau informacijos ar pasiteirauti plano palyginimo įrankis iš „UpPhone“, kad rastumėte geresnį mobiliojo telefono planą su daugiau duomenų.
Palieskite jungiklį šalia „Wi-Fi“, kad jį išjungtumėte. Dar kartą palieskite jungiklį, kad vėl įjungtumėte „Wi-Fi“, tada palieskite tinklo, prie kurio norite prijungti „iPhone“, pavadinimą.
Kaip sužinoti, ar mano „iPhone“ jau prijungtas prie „Wi-Fi“?
Jei šalia „Wi-Fi“ tinklo pavadinimo matote mėlyną varnelę, „iPhone“ yra prijungtas prie to tinklo.
Išjunkite ir įjunkite „iPhone“
Kartais paprastas problemas galima išspręsti išjungiant ir vėl įjungiant „iPhone“. Padaryti tai, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (žinomas kaip „Sleep / Wake“ mygtukas), kol ekrane pasirodys „slide to power off“. Jei turite „iPhone“ su „Face ID“, palaikykite paspaudę šoninis mygtukas ir bet kuris garsumo mygtukas tol, kol pasirodys „slide to power off“.
Slyskite apskritimą su maitinimo piktograma per ekraną, kad išjungtumėte „iPhone“. Gali praeiti iki 30 sekundžių, kol „iPhone“ visiškai išsijungs.
Norėdami vėl įjungti „iPhone“, palaikykite paspaudę maitinimo arba šoninį mygtuką, kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas. Dar kartą atidarykite „App Store“, kad pamatytumėte, ar ji veikia.
Atnaujinkite „iPhone“
Atnaujinus „iPhone“, gali būti išspręsta programinės įrangos problema, trukdanti „App Store“ tinkamai veikti. Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bendra> Programinės įrangos naujinimas . Palieskite Atsisiųskite ir įdiekite arba Įdiegti dabar jei yra atnaujinimas.
Atnaujinę „iPhone“, atidarykite „App Store“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Pereikite prie kito veiksmo, jei „App Store“ vis dar tuščia arba neveikia.
Atsijunkite iš „App Store“ ir vėl įveskite
Kartais „App Store“ įkėlimo problemos gali būti išspręstos atsijungus ir vėl prisijungus su „Apple ID“. Jums gali kilti klausimas, kaip negalėsite atsijungti nuo „App Store“ Enterokay į „App Store“, bet tai lengva - atlikite šiuos paprastus veiksmus:
Pirma, atidarykite Nustatymai ir bakstelėkite savo vardą ekrano viršuje. Slinkite žemyn ir palieskite Atsijungti .
telefonas nebus įkraunamas iphone 6
Dabar, kai atsijungėte, atėjo laikas prisijungti dar kartą. Palieskite mygtuką Prisijungti yra įveskite savo „Apple“ ID ir slaptažodį.
Įsitikinkite, kad 80 ir 443 prievadai yra atidaryti
Čia nepadarysiu pernelyg techninio pobūdžio, tačiau pakanka pasakyti, kad jūsų „iPhone“ naudoja kelis prievadus, kad prisijungtų prie interneto. Pagal oficialus naudojamų „Apple“ prievadų sąrašas , 80 ir 443 prievadai yra du prievadai, kuriuos jie naudoja prisijungdami prie „App Store“ ir „iTunes“. Jei vienas iš šių prievadų yra užblokuotas, „App Store“ gali būti neįkelta.
Kaip patikrinti, ar uostas atidarytas?
Jei skaitote šį straipsnį tame pačiame „iPhone“, su kuriuo kyla problemų, 80 prievadas veikia gerai, nes „iPhone“ prisijungia prie payetteforward.com naudodamas 80 prievadą. Norėdami patikrinti 443 prievadą, eikite į „Google“ . Jei jis kraunasi, 443 prievadas veikia gerai. Jei vienas ar kitas nebus įkeltas, pereikite prie toliau pateiktos skilties „Reset Network Settings“.
Pamirškite „Wifi“ tinklą
Pamiršę „Wi-Fi“ tinklą „iPhone“ galėsite užmegzti visiškai naują ryšį su tinklu. Pirmą kartą prijungus „iPhone“ prie „Wi-Fi“ tinklo, jame saugoma informacija, kaip prisijungti prie to tinklo. Pamiršus tinklą, „iPhone“ suteikia galimybę prisijungti prie tinklo nuo nulio, o tai gali išspręsti ryšio problemą.
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bevielis internetas . Palieskite mėlyną informacijos piktogramą „i“ „Wi-Fi“ tinklo dešinėje, tada palieskite Pamirškite šį tinklą . Palieskite Pamiršti patvirtinti savo sprendimą.
Grįžkite į Nustatymai -> „Wi-Fi“ ir palieskite savo tinklą Kiti tinklai . Dar kartą įveskite „Wi-Fi“ slaptažodį, kad vėl prisijungtumėte prie tinklo.
Atstatyti tinklo nustatymus
Jei „App Store“ vis dar neveikia jūsų „iPhone“, laikas atkurti tinklo nustatymus. Tinklo nustatymų atstatymas „pamiršta“ visus „Wi-Fi“ tinklus, prie kurių esate prisijungę, todėl nepamirškite iš naujo prisijungti prie savo namų „Wi-Fi“ tinklo adresu Nustatymai -> „Wi-Fi“ iš naujo paleidus „iPhone“. Šis atstatymas taip pat atkuria gamyklines numatytąsias visų mobiliojo duomenų, „Bluetooth“ ir VPN nustatymų reikšmes. Tinklo nustatymų atstatymas nėra stebuklinga kulka, tačiau jis ištaiso daugelį „iPhone“ interneto ryšio problemų.
Norėdami iš naujo nustatyti „iPhone“ tinklo nustatymus, atidarykite Nustatymai ir liesti Bendra -> Reset -> Reset Network Settings . Įveskite „iPhone“ slaptažodį, tada palieskite Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus dar kartą, kad patvirtintumėte atstatymą.
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją
Prieš tęsdami kitą trikčių šalinimo veiksmą, rekomenduojame išsaugoti „iPhone“ atsarginę kopiją. Atsarginė kopija yra visų jūsų „iPhone“ esančių duomenų, įskaitant jūsų kontaktus, nuotraukas ir programas, kopija. Yra trys skirtingi „iPhone“ atsarginės kopijos kūrimo būdai, ir mes padėsime jums susipažinti su kiekvienu toliau pateiktu metodu.
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją „iCloud“
- Atidaro Nustatymai .
- Paspauskite „iCloud“ .
- Palieskite Atsarginė kopija .
- Įsitikinkite, kad jungiklis šalia „iCloud Backup“ yra žalias, nurodant, kad jis įjungtas.
- Paspauskite Atsarginė kopija dabar .
Pastaba: „iPhone“ turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“, kad būtų sukurta atsarginė „iCloud“ kopija.
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją „iTunes“
Jei turite asmeninį kompiuterį arba „Mac“ su „MacOS 10.14“ arba senesne versija, naudosite „iTunes“, kai atsarginę „iPhone“ kopiją padarysite kompiuteryje.
- Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami įkrovimo laidą.
- Atidarykite „iTunes“ savo kompiuteryje arba „Mac“.
- Spustelėkite „iPhone“ piktogramą šalia viršutinio kairio „iTunes“ kampo.
- Įjungta Atsarginės kopijos , spustelėkite šalia esantį apskritimą Šis kompiuteris ir langelyje šalia Šifruoti „iPhone“ atsarginę kopiją .
- Jei būsite paraginti, įveskite savo kompiuterio slaptažodį, kad užšifruotumėte atsarginę kopiją.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar .
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją „Finder“
Jei turite „Mac“ su „MacOS 10.15“ arba naujesne versija, atsarginę „iPhone“ kopiją naudosite kompiuteryje naudodami „Finder“.
- Prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ naudodami įkrovimo laidą.
- Atidarykite „Finder“.
- Spustelėkite savo „iPhone“ Vietos kairėje „Finder“ pusėje.
- Spustelėkite šalia esantį apskritimą Kurkite atsarginę visų „iPhone“ duomenų kopiją šiame „Mac“ .
- Pažymėkite laukelį šalia Šifruoti vietinę atsarginę kopiją ir įveskite „Mac“ slaptažodį.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar .
DFU atkurkite „iPhone“
DFU atkūrimas yra paskutinis žingsnis, kurį galite atlikti, kad visiškai pašalintumėte programinės įrangos problemą. Visas „iPhone“ kodas ištrinamas ir įkeliamas iš eilės. . Kai atkūrimas bus baigtas, pirmą kartą išimsite „iPhone“ iš dėžutės.
Įsitikinkite, kad turite „iPhone“ atsarginę kopiją prieš atlikdami šį žingsnį! Neturėdami atsarginės kopijos, prarasite visą šiuo metu „iPhone“ saugomą informaciją. Kai būsite pasirengę, peržiūrėkite mūsų straipsnį kaip padaryti DFU atkūrimą į jūsų iPhone .
Kaip gauti pagalbos iš „Apple“, kai neveikia „App Store“
Atidarykite „Mail“ arba „Safari“ programą ir pabandykite naudotis žiniatinkliu. Ar galite naršyti svetainėse ar atsisiųsti el. Paštą? Jei atlikote visus anksčiau nurodytus veiksmus ir internetas veikia, yra 99,9% tikimybė, kad problema susijusi su programine įranga. Geriausia vieta gauti Pagalba dėl „Apple“ programinės įrangos yra „Apple“ .
Jei jūsų „iPhone“ neseniai veikė keistai arba buvo sugadinta, o „App Store“ neveikia, gali būti, kad kažkas kita. Jūsų geriausias pasirinkimas yra apsilankykite „Apple“ svetainėje planuoti susitikimą su „Apple“ technikais arba pasinaudoti jų pašto tarnyba.
„iPhone App Store“: vėl dirbame!
Kaip matėme, yra daugelis priežasčių, kodėl „iPhone“ programų parduotuvė gali neveikti, tačiau turiu šiek tiek kantrybės, aš tikiu, kad galite tai išspręsti. „Apple“ darbuotojai girdi: „Mano programų parduotuvė tuščia!“ visą laiką, ir kaip mes diskutavome, tai yra programinės įrangos problema 99% laiko. Dabar norėčiau sužinoti iš jūsų patirties: koks sprendimas paskatino „App Store“ vėl pradėti įkelti jūsų „iPhone“? Praneškite mums komentarų skiltyje.