Bandote prisijungti prie „Zoom“ susitikimo, bet „Zoom“ veikia netinkamai. Kad ir ką darytumėte, vaizdo skambučiai neveikia. Šiame straipsnyje aš jums paaiškinsiu kaip išspręsti problemą, kai „Zoom“ programa neveikia „iPhone“ ar „iPad“ .
Nors šis straipsnis pirmiausia buvo skirtas „iPhone“ telefonams, šie veiksmai bus tinkami ir „iPad“! kadangi prireikus pridėjau „iPad“ konkrečios informacijos, kad galėčiau kuo greičiau išspręsti problemą.
nuotraukos nebus siunčiamos iphone
Pradėsime nuo dviejų dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria žmonės naudodamiesi priartinimu, - mikrofono ir fotoaparato prieigos. Po to aptarsime keletą bendresnių trikčių šalinimo veiksmų, jei „Zoom“ neveikia jūsų „iPhone“ ar „iPad“.
Ištaisykite mikrofono problemas
Jei norite kalbėti tiesioginių vaizdo skambučių metu, turite suteikti „Zoom“ prieigą prie „iPhone“ mikrofono. Priešingu atveju niekas negalės išgirsti, ką jūs sakote!
Atidarykite „Settings“ ir paspauskite Privatumas> Mikrofonas . Įsitikinkite, kad jungiklis šalia mastelio yra įjungtas.
Taip pat prieš prisijungiant prie „Zoom“ susitikimo, verta uždaryti visas kitas programas, turinčias prieigą prie mikrofono. Mikrofonas gali veikti kitoje programoje bandydamas kalbėti „Zoom“!
Išspręskite fotoaparato problemas
Taip pat turite suteikti priartinimui prieigą prie fotoaparato, jei norite, kad konferencijų pokalbių metu jūsų veidas būtų matomas ekrane. Grįžkite į Nustatymai> Privatumas ir paspauskite Fotoaparatas . Įsitikinkite, kad jungiklis šalia mastelio yra įjungtas.
Patikrinkite mastelio keitimo serverius
Priartinimo serveriai kartais susiduria su problemomis, ypač kai milijonai žmonių tuo pačiu metu vykdo virtualius susitikimus. Jei jų serveriai neveikia, „Zoom“ neveiks jūsų „iPhone“.
Pažiūrėk į mastelio būsenos puslapyje . Jei sakoma, kad visos sistemos veikia, pereikite prie kito žingsnio. Jei kai kurios sistemos neveikia, tikriausiai todėl „Zoom“ neveikia jūsų „iPhone“.
Uždarykite ir vėl atidarykite mastelį
„Zoom“ programai kartas nuo karto kyla problemų, kaip ir bet kuriai kitai programai. Programos uždarymas ir atnaujinimas yra greitas būdas išspręsti nedidelę avariją ar avariją.
Pirmiausia turėsite atidaryti programų pasirinkiklį „iPhone“. X „iPhone 8“ ar senesnėse versijose dukart paspauskite mygtuką „Pagrindinis“. „IPhone X“ ar naujesnėje versijoje braukite aukštyn nuo apačios link ekrano centro.
Jei turite „iPad“ su mygtuku „Pagrindinis“, dukart paspauskite jį, kad atidarytumėte programų paleidimo priemonę. Jei „iPad“ neturi pagrindinio mygtuko, perbraukite aukštyn iš apačios link ekrano vidurio. Nesvarbu, ar „iPad“ laikote portreto, ar gulsčio režimu.
„iPhone“ neprisijungia prie programų parduotuvės
Stumkite mastelį aukštyn ir tolyn nuo ekrano viršaus, kad jį uždarytumėte. Palieskite programos piktogramą, kad ją vėl atidarytumėte.
Patikrinkite, ar yra naujinių
„Zoom“ kūrėjai reguliariai leidžia programų naujinius, kad integruotų naujas funkcijas arba pataisytų esamas klaidas. Geriausia įdiegti „Zoom“ naujinius, kai jie yra.
Norėdami patikrinti atnaujinimą, atidarykite „App Store“ ir viršutiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite paskyros piktogramą. Slinkite žemyn į programos naujinių skiltį. Jei yra „Zoom“ naujinys, palieskite Atnaujinti programos dešinėje. Galite paliesti Atnaujinti viską jei taip pat norite atnaujinti kitas programas!
Iš naujo paleiskite „iPhone“ ar „iPad“
Mastelis gali neveikti dėl „iPhone“ esančios programinės įrangos problemos, kuri nėra tiesiogiai susijusi su pačia programa. Iš naujo paleisdami „iPhone“ galite greitai pašalinti įvairias mažas programinės įrangos klaidas. Visos jūsų „iPhone“ veikiančios programos natūraliai išsijungia. Jiems bus nauja pradžia, kai vėl jį įjungsite.
„IPhone 8“ ar senesnėse versijose (ir „iPad“ su „Home“ mygtuku) palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Stumkite maitinimo piktogramą iš kairės į dešinę, kad išjungtumėte „iPhone“.
„IPhone X“ ar naujesnėse versijose (ir „iPad“ be pagrindinio mygtuko) vienu metu paspauskite ir palaikykite šoninį mygtuką ir garsumo mygtuką. Stumkite maitinimo piktogramą iš kairės į dešinę, kad išjungtumėte „iPhone“.
Norėdami vėl įjungti, palaikykite nuspaudę „iPhone“ ar „iPad“ maitinimo arba šoninį mygtuką.
Patikrinkite interneto ryšį
Norint naudoti „iPhone“ mastelį, reikalingas interneto ryšys. Galite naudoti „Wi-Fi“ ar mobiliojo ryšio duomenis!
Kai priartinimas neveikia, tai gali būti dėl interneto ryšio problemos. Tada parodysime, kaip patikrinti „iPhone“ interneto ryšį. Jei kyla problemų prisijungiant prie mastelio per „Wi-Fi“, pabandykite prisijungti naudodamiesi mobiliaisiais duomenimis (arba atvirkščiai).
Patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bevielis internetas . Jei šalia jūsų „Wi-Fi“ tinklo pavadinimo pasirodo mėlyna varnelė, „iPhone“ yra prijungtas prie jūsų „Wi-Fi“ tinklo.
Jei ne, pabandykite greitai išjungti ir vėl įjungti „Wi-Fi“, paliesdami šalia esantį jungiklį Bevielis internetas . Tai kartais gali išspręsti nedideles ryšio problemas.
Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį „Wi-Fi“ trikčių šalinimo veiksmai !
Patikrinkite savo mobiliojo duomenų ryšį
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Mobilus duomenys . Jei jungiklis šalia Mobilus duomenys yra įjungtas, jūsų „iPhone“ yra prijungtas prie belaidžių paslaugų teikėjo tinklo. Pabandykite išjungti ir vėl įjungti mobiliuosius duomenis, kurie gali išspręsti nedidelę ryšio problemą.
Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį, kad sužinotumėte daugiau ką daryti, kai mobilieji duomenys neveikia jūsų „iPhone“ !
Pašalinkite ir vėl įdiekite mastelį
Mastelio failas gali būti sugadintas, todėl programa gali nustoti veikti. Pašalinę ir iš naujo įdiegę „Zoom“, galėsite iš naujo įdiegti ir galbūt išspręsti problemą.
Pašalinus programą, „Zoom“ paskyra nebus ištrinta. Tačiau jums reikės prisijungti dar kartą, kai jis bus įdiegtas iš naujo. Prieš pašalindami „Zoom“ iš „iPhone“, įsitikinkite, kad žinote savo paskyros slaptažodį!
Kaip pašalinti „Zoom“ programą
Laikykite nuspaudę „Zoom“ programos piktogramą, kol pasirodys meniu. Palieskite Pašalinti programą , tada palieskite Atsikratyti kai ekrane pasirodys patvirtinimo perspėjimas.
Kaip iš naujo įdiegti mastelį
Atidarykite „App Store“ ir apatiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite skirtuką Paieška. Paieškos laukelyje įveskite „Mastelis“ ir palieskite Paieška . Galiausiai palieskite debesies piktogramą, esančią „Zoom“ dešinėje, kad iš naujo įdiegtumėte programą.
Telefoninis ryšys naudojant „iPhone“
Nors tai tikriausiai nėra idealu, bet kada galite pakviesti į „Zoom“ susitikimą naudodami „iPhone“. Kiti susirinkimo dalyviai negalės tavęs pamatyti, bet galės.
Patikrinkite, ar jūsų kvietimas į „Zoom“ susitikimą yra telefono numeris, kuriam reikia skambinti, kad būtų prijungtas prie susitikimo. Tada atidarykite Telefonas ir palieskite klaviatūros skirtuką. Surinkite „Zoom“ susitikimo telefono numerį, tada palieskite žalią telefono mygtuką, kad paskambintumėte.
trūksta mano programų parduotuvės
Susisiekite su „Zoom“ palaikymo tarnyba
Jei „Zoom“ programa vis dar neveikia jūsų „iPhone“, laikas susisiekti su klientų palaikymo komanda. Gali kilti jūsų paskyros problema, kurią gali išspręsti tik kas nors iš klientų aptarnavimo.
„Zoom“ siūlo visą parą per parą teikiamą klientų palaikymą, įskaitant telefono ir pokalbių parinktis. Eiti į palaikymo puslapyje „Zoom“ svetainėje, kad galėtumėte pradėti!
Taip pat galite pabandyti naudoti mastelį „Mac“, jei turite problemų su „iPhone“ ar „iPad“. Peržiūrėkite kitą mūsų straipsnį sužinokite, kaip nustatyti mastelį „Mac“ !
Zoom Zoom!
Jūs išsprendėte problemą ir „Zoom“ vėl veikia. Nepamirškite pasidalinti šiuo straipsniu su savo bendradarbiais, kai „Zoom“ programa neveikia jūsų „iPhone“ ar „iPad“! Susisiekite su mumis toliau pateiktame komentarų skyriuje, jei turite kitų klausimų.