Ar galima grąžinti ką tik įsigytą automobilį?
Tai rytas po to, kai nusipirkote puikų naują automobilį ir pabundate mazgas skrandyje . Automobilis staiga atrodo per daug jūsų poreikiams, mėnesinės įmokos yra didelės ir jūs nusipirkote brangią garantiją . Ilga istorija trumpa, ar norite grąžinti automobilį .
Dauguma parduotuvių leidžia jums grąžinti drabužius ir gaminius už pinigus, jei apgailestaujate dėl pirkinio. Tačiau vargu ar taip būna naujus automobilius , kurių grąžinimo ir grąžinimo politika bei įstatymai yra žinomi griežtai. Tačiau pirkėjo sąžinės graužaties žmonės mūsų nuolat klausia: Ar galiu atšaukti sandorį?
Kalbant apie naujus automobilius, atsakymai yra tokie ne ir gal . (Jei esate pirkėjas panaudoti Automobiliai , jums gali pasisekti geriau grąžinti automobilį , bet viskas priklauso nuo valstija, kurioje gyvenu ir kiekvieno prekiautojo politika).
Kalbant apie naujus automobilius, jūsų teisėtos teisės gali būti apibendrintos fraze, rasta ant daugelio prekiautojų pardavimo biurų sienos: Nėra atvėsimo laikotarpio.
„Federalinė aušinimo taisyklė“
Galbūt girdėjote, kad yra a taisyklė federalinis aušinimas kai kuriems pirkiniams. Tokia taisyklė egzistuoja, tačiau jos pagrindinis tikslas yra apsaugoti vartotojus nuo aukšto slėgio pardavimo nuo durų iki durų taktikos. Tai aiškiai netaikoma automobiliams. Jei pasirašėte pirkimo -pardavimo sutartį, jums priklauso automobilis. Ir įstatymai yra pardavėjo pusėje.
Taigi ką tu gali padaryti su tuo mazgu skrandyje? Čia įeina galbūt. Iš esmės prekiautojas turi nuspręsti, ar sandoris bus išspręstas. Nors verslo savininkai aiškiai nori klientų būti patenkintam , automobilio pirkimo atšaukimas yra brangus galvos skausmas automobilių pardavėjui. Tačiau yra atvejų, kai tai padaryti yra teisinga. Tai yra išreikštas požiūris Sandorio atšaukimas , straipsnis pardavėjo įraše, „F&I y Showroom“ , parašė Marv Eleazer, „Langdale Ford“ finansų direktorius Valdostoje, Gruzijoje.
Ar galite atšaukti naujo automobilio pirkimą? Atsakymai į šį klausimą yra „ne“ ir „galbūt“.
Kreipdamasi į kitus automobilių pardavimo specialistus, Eleazer rašo: Yra situacijų, kai turime nuryti savo pasididžiavimą ir ištverti rūpesčius dėl sandorio užbaigimo. Toliau nagrinėjamos kelios konkrečios situacijos: jei automobilis neveikia taip, kaip žadėta, jei pirkėjas neteisingai pateikė jūsų kredito balą, ir jei pardavėjas pažadėjo ir nesilaikė susitarimo.
Akivaizdu, kad sandorio atšaukimas yra pilka sritis, todėl turėtumėte atidžiai kreiptis į pardavėją su tokiu prašymu. Nors kiekviena situacija yra skirtinga, pažvelkime į tris įprastus scenarijus.
„Aš gailiuosi pirkėjo“
Didžioji dauguma automobilių salonų neturi rašytinės politikos, leidžiančios nutraukti jūsų pasirašytą pirkimo sutartį. Tai reiškia, kad vienintelis būdas yra apginti savo bylą. Galite pasakyti, kad sužinojote, jog automobilis jums nepatinka arba kad jis prailgins jūsų biudžetą ir sukels finansinių problemų.
Jei apgailestaujate dėl pirkėjo, pirmiausia galite mandagiai paskambinti pardavėjui, tačiau būkite pasirengę susisiekti su kuo nors aukštesniu atstovybės vadovu, pavyzdžiui, pardavimų vadybininku, generaliniu direktoriumi ar savininku. Jei pirkimas atšaukiamas, prekiautojas nusprendžia tik savo nuožiūra. Skambinkite darbo dieną, o ne savaitgalį.
'Aš buvau apgautas'
Jei automobilių pardavėjas, su kuriuo dirbote, neištesėjo savo pažadų arba įtariate sukčiavimą, galite pradėti bylą. Tačiau nekelkite laukinių ir nepagrįstų kaltinimų. Vietoj to naudokite bet kokius dokumentus, kuriuos galite rasti.
Vartotojai, kritikuojantys kainą, bent iš dalies kalti. Pasiruošimas ir tyrimai yra būtini tokiam dideliam pirkimui, ir jei esate salone prie sandorio ribos ir manote, kad neturite pakankamai informacijos tęsti, nedarykite to. Geriau nepirkti automobilio, nei ginčytis po to, kai sumokėjote per daug. Geriausias pasirinkimas yra atlikti kainų tyrimą internete ir sudaryti beveik neskausmingą sandorį su prekybos atstovo interneto pardavimų vadybininku.
'Aš turiu citriną'
Reikia laiko ir pakartotinių apsilankymų servise, kad teisiškai būtų nustatyta, kad automobilis yra citrina kad transporto priemonė būtų laikoma pagal Citrinų įstatymas . Būtinai peržiūrėkite savo valstijos citrinų įstatymus, kad padėtumėte nustatyti, ar tai tinkama veiksmų eiga. Tačiau kartais pirkėjas greitai nusprendžia, kad automobilis yra sugedęs, ir nori jį iškeisti į kitą arba atšaukti sandorį.
Tais atvejais, kai yra aiški naujo automobilio problema, pardavėjas dažnai jį remontuoja pagal garantiją. Jei nėra garantijos, kaip ir daugeliui naudotų automobilių, vis tiek galite reikalauti, kad automobilis būtų suremontuotas. Pardavėjo paskata atlikti tokį remontą yra sukurti gerą valią ir pritraukti pakartotinius klientus.
Pardavėjo požiūris
Naudinga suprasti prekiautojo požiūrį ir priimti priimtiną šios problemos sprendimą. Eleazer sakė Edmundui: Nėra problemos, kurios nebūtų galima išspręsti, kai žmonės laikysis brandaus požiūrio. Prekybininkai tikrai ieško pakartotinio verslo ir labai stengiasi sukurti aplinką, kuri puoselėtų ilgalaikius santykius su jų klientų baze.
Pridėta: Geriausias būdas išspręsti šiuos nesusipratimus yra tiesiog grįžti į atstovybę ir paprašyti pasikalbėti su vadovu ramiu tonu. Drama ir riksmas neįspūdingi. Prašykite pagalbos taip.
Pirkėjo sąžinės graužaties atvejais, galbūt, jei žmogus nusipirko per daug automobilio už savo biudžetą, Eleazer sakė, kad prekiautojas gali būti pasirengęs jį įdėti į transporto priemonę su mažesne pirkimo kaina. Tačiau platintojai neprivalo to daryti teisiškai ar morališkai.
Jei vis tiek nesulauki pasitenkinimo
Jei jūsų skundai yra gilūs arba jūs nesėkmingai skundžiate pardavėją, vis tiek galite padaryti keletą dalykų. Akivaizdu, kad galite samdyti advokatą ir paduoti į teismą prekiautoją. Bet tai brangu ir daug laiko. Taigi pažvelkime į kitus variantus.
Skundą pardavėjui galite pateikti per valstybines ir vietos agentūras. Eikite į savo valstijos Motorinių transporto priemonių departamento svetainę ir sužinokite, ar yra būdas pateikti skundą.
Jūsų valstijos generalinė prokuratūra yra dar viena vieta, kur ieškoti informacijos apie skundo pateikimą automobilių pardavėjui. Nacionalinė generalinių prokurorų asociacija išvardija valstybės generalinius prokurorus ir jų biurų svetaines. Čia galite rasti informacijos apie įstatymus ir skundų nagrinėjimo procesą.
Kitas kelias yra „Better Business Bureau“. Idealiu atveju laikas patikrinti vartotojų skundus atstovybėje yra prieš perkant automobilį. Tas pats pasakytina apie prekiautojų įvertinimus ir atsiliepimus bei kitas internetines apžvalgas, pvz., Paskelbtas „Google“ ar „Yelp“. Tačiau po to jūs galite priversti BBB daryti spaudimą prekiautojui, kad jis išspręstų ginčą. Be to, grasinimas suteikti pardavėjui blogą įvertinimą ar apžvalgą internete arba atlikus apklausą po pirkimo gali turėti tam tikrą svorį.
Venkite problemos
Nors galite padaryti spaudimą pardavėjui atsiimti automobilį, kur kas geriau išvengti tokių sunkumų. Jei nesate susipažinę su pirkimo -pardavimo sutartimi, paprašykite, kad ji būtų išsiųsta jums el. Net jei finansų vadybininkas nufotografuoja sutarties kainodaros puslapį ir atsiunčia jums el. Paštu ar tekstu kaip vaizdą, tai suteikia jums galimybę peržiūrėti jį ir visas kainas.
Kai atsakymai į jūsų prašymą sudaryti sandorį greičiausiai bus neigiami arba galbūt, geriausia niekada nepasiduoti klausimo padėčiai. Venkite atsijungimo, nes esate pasiruošęs automobilių pirkėjas, žinantis automobilių kainas, atidžiai perskaitęs pirkimo -pardavimo sutartį ir prieš imdamasis nuosavybės teisės į automobilį.
Turinys