Ką tik girdėjote apie šaunią naują programą ir esate pasirengusi ją išbandyti, tačiau atidarę „App Store“ atsisiųskite ekraną arba tuščias arba įstrigo pakrovimas . Esate tikri, kad tai nėra aparatinės įrangos problema, nes visos kitos jūsų programos veikia puikiai, taigi tai turi būti kažkas kita. Šiame straipsnyje aš paaiškinsiu kodėl neveikia „iPhone App Store“ arba ji tuščia ir kaip išspręsti problemą, kad „App Store“ vėl būtų pradėta krauti „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“.
Pataisymas: ką daryti, kai „App Store“ neveikia „iPhone“, „iPad“ ar „iPod“
Šiam žingsniui naudosiu „iPhone“, tačiau „App Store“ taisymo procesas „iPad“ ir „iPod“ yra visiškai toks pats. Jei turite „iPad“ ar „iPod“, drąsiai pakeiskite savo įrenginį, kai tik pamatysite „iPhone“ šiame straipsnyje.
Uždarykite ir vėl atidarykite „App Store“ programą
Kartais nedideli nesklandumai naudojant „App Store“ gali neleisti prisijungti prie interneto, o kai taip nutiks, jis apskritai nebus įkeltas. Pirmiausia reikia pabandyti uždaryti „App Store“ programą ir vėl ją atidaryti.
Norėdami uždaryti „App Store“, dukart spustelėkite mygtuką Pagrindinis „iPhone“, kad atidarytumėte programų perjungiklį. Jei „iPhone“ neturi pagrindinio mygtuko, perbraukite aukštyn nuo ekrano apačios iki vidurio. Laikykite pirštą ekrano centre, kol atsidarys programų perjungiklis.
Galite perbraukti pirmyn ir atgal, kad pamatytumėte visas „iPhone“ atidarytas programas. Radę „App Store“, pirštu į perbraukite jį nuo ekrano viršaus . Tai nėra bloga idėja uždaryti visas programas, tik tuo atveju, jei sugedo kita.
Apie programų uždarymą „iPhone“
Rekomenduoju uždaryti visas programas kartą per dvi ar dvi dienas, nes nepaisant to, ką galbūt girdėjote, tai yra naudinga jūsų „iPhone“ baterijos veikimo laikui. Jei norite sužinoti daugiau, perskaitykite mūsų straipsnį, kuris tai įrodo kodėl uždaryti „iPhone“ programas tikrai yra gera idėja ir daugiau peržiūrėkite mūsų vaizdo įrašą „iPhone“ akumuliatoriaus patarimai !
Išvalykite „App Store“ talpyklą
Nedaug žmonių žino, kaip tai padaryti, tačiau išvalius „App Store“ talpyklą, jūsų „iPhone“ gali būti išspręstos įvairiausios „App Store“ problemos. Norėdami išvalyti „App Store“ talpyklą, 10 kartų palieskite bet kurią skirtuko piktogramą „App Store“ ekrano apačioje.
Pavyzdžiui, galite 10 kartų paliesti Šiandien skirtuką, kad išvalytumėte talpyklą. „App Store“ nebus perkrauta, todėl uždarykite ir vėl atidarykite „App Store“ programą.
Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos puslapį
Gali būti, kad „App Store“ neveikia jūsų „iPhone“ dėl „Apple“ serverių problemos. Patikrinkite „Apple“ sistemos būsenos puslapis ir įsitikinkite, kad taškai yra žali, ypač pirmasis šalia „App Store“.
Jei šis taškas ar daugelis kitų nėra žalios spalvos, „Apple“ kyla tam tikrų problemų ir jūsų „iPhone“ nėra nieko blogo. „Apple“ paprastai gana greitai išsprendžia šias problemas, todėl geriausia yra būti kantriems ir vėliau pasitikrinti.
Patikrinkite datos ir laiko nustatymus
Jei jūsų „iPhone“ datos ir laiko nustatymai nėra tinkamai nustatyti, tai gali sukelti įvairiausių jūsų „iPhone“ problemų, įskaitant ir šį! Atidarykite „Settings“ ir palieskite generolas . Tada palieskite Data ir laikas ir įsitikinkite, kad šalia esantis jungiklis nustatytas į Nustatyti automatiškai.
Patikrinkite interneto ryšį
Kai „App Store“ nebus įkelta, kitas dalykas, kurį turime patikrinti, yra jūsų „iPhone“ ryšys su internetu. Net jei jūsų prietaise veikia kitos programos ar svetainės, pabandykite. „App Store“ naudojama kitokia technologija nei kitose programose ir svetainėse - apie tai pakalbėsime vėliau.
Jei jau naudojatės „Wi-Fi“ ryšiu, jį išjungsime ir dar kartą atidarysime „App Store“, kad pamatytume, ar jis veikia. Kai išjungsite „Wi-Fi“, jūsų „iPhone“ persijungs į belaidį duomenų ryšį, kuris gali būti vadinamas LTE, 3G, 4G arba 5G, atsižvelgiant į jūsų belaidžio ryšio operatorių ir signalo stiprumą.
Jei jūsų „iPhone“ nėra prijungtas prie „Wi-Fi“, mes prisijungsime prie kito „Wi-Fi“ tinklo ir vėl atidarysime „App Store“.
Kaip išbandyti „iPhone“ ryšį su internetu
Lengva išbandyti „iPhone“ ryšį su internetu. Pirma, atidarykite Nustatymai ir palieskite Bevielis internetas .
Ekrano viršuje pamatysite jungiklį šalia „Wi-Fi“. Jei jungiklis yra žalias (arba įjungtas), jūsų „iPhone“ jungiasi prie „Wi-Fi“ tinklų, kai tik įmanoma. Jei jungiklis yra pilkas (arba išjungtas), jūsų „iPhone“ niekada neprisijungia prie „Wi-Fi“ ir prisijungia prie interneto tik naudodamas korinio ryšio duomenis per savo mobiliojo telefono planą.
„Wi-Fi“ patarimai
- Jūsų „iPhone“ prisijungs prie „Wi-Fi“ tinklų tik tuo atveju, jei prie jų prisijungėte anksčiau - jis niekada „tiesiog neprisijungs“ prie naujo savo paties „Wi-Fi“ tinklo.
- Jei peržengėte mėnesio duomenų tarifą naudodami savo belaidžio ryšio operatorių, tai galėjo būti problema - peržiūrėkite mūsų straipsnį Kas naudoja duomenis „iPhone“? sužinoti daugiau arba apsilankyti „UpPhone“ plano palyginimo įrankis norėdami rasti geresnį mobiliojo telefono planą su daugiau duomenų.
Palieskite jungiklį šalia „Wi-Fi“, kad jį išjungtumėte. Dar kartą palieskite jungiklį, kad vėl įjungtumėte „Wi-Fi“, tada palieskite tinklo, prie kurio norite prijungti „iPhone“, pavadinimą.
Kaip sužinoti, ar mano „iPhone“ jau prijungtas prie „Wi-Fi“?
Jei šalia „Wi-Fi“ tinklo pavadinimo matote mėlyną varnelę, „iPhone“ yra prijungtas prie to tinklo.
Išjunkite ir vėl įjunkite „iPhone“
Kartais paprastus klausimus galima išspręsti išjungiant ir vėl įjungiant „iPhone“. Padaryti tai, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (žinomas kaip „Sleep / wake“ mygtukas), kol ekrane pasirodys „slide to power off“. Jei turite „iPhone“ su „Face ID“, palaikykite paspaudę šoninis mygtukas ir bet kuris garsumo mygtukas tol, kol pasirodys „slide to power off“.
Perjunkite apskritimą su maitinimo piktograma per ekraną, kad išjungtumėte „iPhone“. Jūsų „iPhone“ gali visiškai išjungti iki 30 sekundžių.
Norėdami vėl įjungti „iPhone“, palaikykite paspaudę maitinimo arba šoninį mygtuką, kol ekrane pasirodys „Apple“ logotipas. Dar kartą atidarykite „App Store“, kad pamatytumėte, ar jis veikia.
Atnaujinkite „iPhone“
Atnaujinus „iPhone“ gali būti išspręsta programinės įrangos problema, dėl kurios „App Store“ gali tinkamai neveikti. Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bendra informacija -> programinės įrangos atnaujinimas . Palieskite Atsisiųskite ir įdiekite arba Įdiegti dabar jei yra atnaujinimas.
Atnaujinę „iPhone“, atidarykite „App Store“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei „App Store“ vis dar tuščia arba neveikia, pereikite prie kito veiksmo.
Atsijunkite nuo „App Store“ ir grįžkite
Kartais „App Store“ įkėlimo problemos gali būti išspręstos atsijungus ir vėl prisijungus su „Apple ID“. Jums gali kilti klausimas, kaip galite atsijungti nuo „App Store“ negalėdami gauti į „App Store“, bet tai lengva - atlikite šiuos paprastus veiksmus:
Pirma, atidarykite Nustatymai ir bakstelėkite savo vardą ekrano viršuje. Slinkite žemyn ir palieskite Atsijungti .
Dabar, kai esate atsijungę, atėjo laikas prisijungti dar kartą. Palieskite Prisijungti mygtuką ir įveskite savo „Apple“ ID ir slaptažodį .
Įsitikinkite, kad 80 ir 443 prievadai yra atidaryti
Čia nepadarysiu pernelyg techninio pobūdžio, tačiau pakanka pasakyti, kad jūsų „iPhone“ naudoja kelis prievadus, kad prisijungtų prie interneto. Pagal oficialus „Apple“ naudojamų uostų sąrašas , 80 ir 443 prievadai yra du prievadai, kuriuos jie naudoja prisijungdami prie „App Store“ ir „iTunes“. Jei vienas iš šių prievadų yra užblokuotas, „App Store“ gali būti neįkelta.
Kaip patikrinti, ar uostas atidarytas?
Jei skaitote šį straipsnį tame pačiame „iPhone“, su kuriuo kyla problema, 80 prievadas veikia gerai, nes jūsų „iPhone“ prisijungia prie payetteforward.com naudodamas 80 prievadą. Norėdami patikrinti 443 prievadą, eikite į „Google“ . Jei jis įkeliamas, 443 prievadas veikia gerai. Jei vienas ar kitas neįkraunamas, pereikite prie toliau pateiktos skilties „Reset Network Settings“.
Pamirškite savo „Wi-Fi“ tinklą
Pamiršę „Wi-Fi“ tinklą „iPhone“ galėsite užmegzti visiškai naują ryšį su tinklu. Pirmą kartą prijungus „iPhone“ prie „Wi-Fi“, jis išsaugo informaciją, kaip prisijungti prie to tinklo. Pamiršus tinklą, jis ir „iPhone“ gauna visiškai naują startą, kuris gali išspręsti ryšio problemą.
Atidarykite „Settings“ ir palieskite Bevielis internetas . Palieskite mėlyną „i“ informacijos piktogramą „Wi-Fi“ tinklo dešinėje, tada palieskite Pamirškite šį tinklą . Palieskite Pamiršk patvirtinti savo sprendimą.
Grįžkite į Nustatymai -> „Wi-Fi“ ir palieskite savo tinklą Kiti tinklai . Įveskite „Wi-Fi“ slaptažodį dar kartą, kad vėl prisijungtumėte prie tinklo.
Atstatyti tinklo nustatymus
Jei „App Store“ vis dar neveikia jūsų „iPhone“, atėjo laikas iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Atstatyti tinklo nustatymus „pamiršta“ visi „Wi-Fi“ tinklai, prie kurių esate prisijungę, todėl nepamirškite iš naujo prisijungti prie savo namų „Wi-Fi“ tinklo. Nustatymai -> „Wi-Fi“ po jūsų „iPhone“ paleidimo. Šis atstatymas taip pat atkuria visus „Cellular“, „Bluetooth“ ir VPN nustatymus pagal gamyklinius nustatymus. Tinklo nustatymų atstatymas nėra stebuklinga kulka, tačiau jis ištaiso daugybę interneto ryšio problemų „iPhone“.
Norėdami iš naujo nustatyti „iPhone“ tinklo nustatymus, atidarykite Nustatymai ir palieskite Bendra -> Reset -> Reset Network Settings . Įveskite „iPhone“ kodą, tada palieskite Atstatyti tinklo nustatymus dar kartą, kad patvirtintumėte atstatymą.
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją
Prieš pereinant prie kito trikčių šalinimo veiksmo, rekomenduojame išsaugoti „iPhone“ atsarginę kopiją. Atsarginė kopija yra visų jūsų „iPhone“ esančių duomenų, įskaitant jūsų kontaktus, nuotraukas ir programas, kopija. Yra trys skirtingi „iPhone“ atsarginės kopijos kūrimo būdai, ir mes padėsime jums aptarti kiekvieną toliau pateiktą metodą.
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją „iCloud“
- Atviras Nustatymai .
- Palieskite „iCloud“ .
- Palieskite Atsarginė kopija .
- Įsitikinkite, kad jungiklis šalia „iCloud Backup“ yra žalias, o tai rodo, kad jis įjungtas.
- Palieskite Atsarginė kopija dabar .
Pastaba: „iPhone“ turi būti prijungtas prie „Wi-Fi“, kad būtų sukurta atsarginė „iCloud“ kopija.
Kurkite „iPhone“ atsarginę kopiją „iTunes“
Jei turite asmeninį kompiuterį arba „Mac“, kuriame veikia „MacOS 10.14“ ar senesnė versija, atsarginę „iPhone“ atsarginę kopiją sukursite naudodami „iTunes“.
- Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami įkrovimo laidą.
- Atidarykite „iTunes“ savo kompiuteryje arba „Mac“.
- Spustelėkite „iPhone“ piktogramą šalia viršutinio kairio „iTunes“ kampo.
- Pagal Atsarginės kopijos , spustelėkite šalia esantį apskritimą Šis kompiuteris ir langelį šalia Šifruoti „iPhone“ atsarginę kopiją .
- Jei būsite paraginti, įveskite savo kompiuterio slaptažodį, kad užšifruotumėte atsarginę kopiją.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar .
Kurkite atsarginę „iPhone“ kopiją „Finder“
Jei turite „Mac“, kuriame veikia „MacOS 10.15“ arba naujesnė versija, atsarginę „iPhone“ atsarginę kopiją turėsite naudoti „Finder“ kompiuteryje.
malda už sėkmę teisme
- Prijunkite „iPhone“ prie „Mac“ naudodami įkrovimo laidą.
- Atidarykite „Finder“.
- Spustelėkite savo „iPhone“ Vietos kairėje „Finder“ pusėje.
- Spustelėkite šalia esantį apskritimą Kurkite atsarginę visų „iPhone“ duomenų kopiją šiame „Mac“ .
- Pažymėkite laukelį šalia Šifruoti vietinę atsarginę kopiją ir įveskite „Mac“ slaptažodį.
- Spustelėkite Atsarginė kopija dabar .
DFU atkurkite „iPhone“
DFU atkūrimas yra paskutinis žingsnis, kurį galite atlikti, kad visiškai pašalintumėte programinės įrangos problemą. Visas „iPhone“ kodas ištrinamas ir įkeliamas iš eilės. Kai atkūrimas bus baigtas, tai bus taip, tarsi paimtumėte „iPhone“ iš dėžutės pirmą kartą.
Įsitikinkite, kad turite „iPhone“ atsarginę kopiją prieš atlikdami šį žingsnį! Neturėdami atsarginės kopijos, prarasite visą šiuo metu „iPhone“ išsaugotą informaciją. Kai būsite pasirengę, peržiūrėkite mūsų straipsnį kaip atkurti savo iPhone .
Kaip gauti pagalbos iš „Apple“, kai neveikia „App Store“
Atidarykite „Mail“ programą arba „Safari“ ir pabandykite naudotis žiniatinkliu. Ar galite naršyti svetainėse ar atsisiųsti el. Paštą? Jei atlikote visus anksčiau nurodytus veiksmus ir internetas veikia, yra 99,9% tikimybė, kad problema susijusi su programine įranga. Geriausia vieta pradėti gauti programinės įrangos palaikymas iš „Apple“ .
Jei jūsų „iPhone“ neseniai veikė keistai arba buvo sugadintas, o „App Store“ neveiks, gali būti kažkas kita. Jūsų geriausias pasirinkimas yra apsilankykite „Apple“ svetainėje susitarti dėl susitikimo „Genius“ bare arba pasinaudoti jų pašto tarnyba.
„iPhone App Store“: vėl dirbame!
Kaip matėme, yra daug priežasčių, kodėl „iPhone App Store“ gali neveikti, tačiau turėdamas šiek tiek kantrybės, esu tikras, kad galite tai išspręsti. „Apple“ darbuotojai girdi: „Mano programų parduotuvė tuščia!“ visą laiką, ir kaip mes diskutavome, tai 99% laiko yra programinės įrangos problema. Dabar norėčiau iš jūsų išgirsti: kuris sprendimas paskatino „App Store“ vėl pradėti įkelti jūsų „iPhone“? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.